JTA, R. (2013) “Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik”, Jurnal Transformasi Administrasi, 3(1), pp. 479–489. Available at: https://jta.lan.go.id/index.php/jta/article/view/22 (Accessed: 13 March 2025).