JTA, Redaksi. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Jurnal Transformasi Administrasi, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 479–489, 2013. Disponível em: https://jta.lan.go.id/index.php/jta/article/view/22. Acesso em: 19 oct. 2025.